貸款已清償~4年後又通知還有餘額要付~請問有哪些管道可以處理

各位好：最近接到台Ｘ銀行來電表示

我有一筆通訊貸款尚未結清

餘額六萬多元需要處理。

這筆貸款是民國９３年申辦的２０萬元貸款

１～１１期按月都有繳付４８００多元

並於９４年８月１８日我申請中Ｘ信託的代償專案

直接匯入台Ｘ銀行指定帳戶進行結清。

（匯款金額１６萬多元

總計繳付２２萬多元）問題是

該行經過四年之後

通知我

說這筆貸款當初不算結清

他們是將我當初一筆匯入的那１６萬多

當作我是預放在他們銀行

作為每期扣款之用

所以扣到現在

加上違約金總共還要再補６萬多元‧‧‧然而

當初我要進行結清之時

我是親自打電話去台Ｘ銀行

告知我要結清該筆貸款

並且詢問結清需要匯入多少金額？以及結清的匯款帳戶。

台Ｘ銀行當時的行員（事隔４年多

我也早忘記是誰了）告訴我要匯１６萬多元及應該匯入的帳戶

而中Ｘ信託也於９４／０８／１８匯入同金額至台Ｘ銀行。

這些資訊

台Ｘ銀行方面也都查有紀錄；但是現在他們一口咬定

我當初沒有進行再打電話過去確認說要結清的意思

所以他們就把這筆款項當作我是要預放在該帳戶用作每期扣款來使用

所以這樣一來一往之下

原本只要付２２萬還清的貸款

變成要付到將近３０萬才能解決。

我也跟對方表明

如果當初我沒有結清的意思

而是選擇按月繳付的話

哪個正常人會一次將１６萬多的現金先給銀行

再讓銀行慢慢扣？我按月繳４８００的還款金額就好啦。

而且

我的資訊來源不如台Ｘ銀行充足

我也是規規矩矩依照該行指示匯款

現在他們硬要坳說通信貸款不能提前結清（有這回事嗎？不是頂多付違約金就能提前清償嗎？）所以硬要我繳付差額６萬多元。

在資訊不對等的狀況下

身為消費者是否只能任由銀行片面去解釋？當初貸這筆款項時

該行也先從貸款金額中扣除手續費、管理費一堆金額

撥下來也只有１８萬多

我借款一年

總共還掉２２萬多

難道還不夠嗎？如果我想用『不當得利』的狀況控告台Ｘ銀行

是否正確？或者是否有其他可供解決或處理的管道？希望有具這方面知識或經驗的先生或小姐可以幫我解惑

感謝。

贈點２０點聊表謝意。

您好

當初結清台新銀行通信貸款時

您有沒有取得清償證明？如無

請問您當初申請中國信託的代償方案

是否有另有代償其他家銀行的金融商品？有無文件可資佐證？如無

建議您請中國信託提供。

聽您的陳述

台新銀行的確不應該將自己做帳的「認知錯誤」加諸在消費者身上；您倒是不需要花時間走民事程序（況且

台新的行為也不構成不當得利）

建議走主管機關申訴

比較有實益！

銀行公會電話：（02）8596-2229行政院金管會銀行局申訴專線：02-8968-9665‧02-8968-9666加油！

希望您能順利解決不合理的銀行要求！

參考資料 規劃客戶處理債務經驗
After knowing what you described into account

the said bank is really detestable. However

except otherwise you have actual evidence to support what you complain about

you have no choice to beg for justice even you tell the lawsuit. However

you can make claim against Comsumer